1. 提示錯誤的用戶名或密碼

注：用戶名及手機號均可作為登錄賬號。

處理辦法：請核對個人手機號是否已經注冊，如沒有注冊，請點擊立即注冊進行注冊。

2. 提示錯誤的用戶名及密碼，您還有4次輸入密碼的機會，密碼15分鐘內連續輸錯5次，賬號將被凍結15分鐘。

處理辦法：此提示表示用戶賬號正確，但密碼錯誤，請點擊“忘記密碼”，通過手機號找回，進行密碼重置后，即可登錄，如下圖。

3. 點擊“登錄”沒有反應或顯示“正在登錄”；

處理辦法：

1）切換瀏覽器兼容模式，根據各瀏覽器顯示不同，此處以360瀏覽器為例，在地址欄最后的圖標處單擊，選擇極速模式。

注：目前平臺兼容ie8及以上、chrome、firefox等主流瀏覽器，其他瀏覽器建議選擇極速模式。

2）重新配置DNS。

點擊電腦右下角的連接圖標，選擇“打開網絡和共享中心”，當然也可以在控制面板中“網絡和Internet”進入“打開網絡和共享中心”：

   進入“網絡和共享中心”后，我們再點擊“本地連接”進入“本地連接  狀態”對話框：

   在“本地連接  狀態”對話框中點擊“屬性”選項，彈出本地連接屬性對話框：

   這里我們選中本地連接屬性對話框中的“Internet 協議版本4 （ICP/iPv4）”，雙擊后者選擇下方的屬性，之后即可進入“Internet 協議版本4 （ICP/iPv4）屬性對話框”，在這里邊即可更改DNS設置。

    在“Internet 協議版本4屬性”對話框中即可更改DNS地址了，選中“使用下面的DNS服務器地址”，然后DNS地址成為可編輯狀態，再把我們查看到的DNS地址填寫上再確認即可。

   首選 DNS 服務器（P）  223.5.5.5

   備用 DNS 服務器（A）  223.6.6.6

4. 學習卡號與密碼

請各位學員注意，學習卡是參加項目唯一的標識，不是登錄平臺的賬號密碼，個人賬號及密碼請通過注冊功能注冊，注冊成功后，登錄平臺，綁定學習卡即可學習。